Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

 

Дата публикации: [05.02.2026]

Сайт: https://gravium.ru

Оператор персональных данных: ИП Хурамшина Екатерина Игоревна

ИНН: 181302536386

Контактный телефон: +7 980 928-10-00

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://gravium.ru (далее — Сайт), а также условия использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

 

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, оформляя заказ, заполняя формы, отправляя сообщения или передавая данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для целей, указанных в Политике.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно (например, при оформлении заказа или обращении):

• имя, фамилия, отчество (при наличии);

• номер телефона;

• адрес электронной почты (если указан);

• адрес/город доставки и иные сведения для доставки;

• содержание заказа, комментарии к заказу;

• данные для персонализации изделия: текст гравировки, пожелания по макету;

• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

2.2. Технические данные, обрабатываемые автоматически при использовании Сайта:

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, параметры ОС;

• сведения о действиях пользователя на Сайте (посещённые страницы, клики и т.п.);

• источник перехода;

• файлы cookie и аналогичные технологии.

 

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• приёма, оформления и исполнения заказов;

• связи с пользователем по вопросам заказа/изготовления/доставки;

• подготовки, согласования и изготовления персонализированных изделий (гравировка);

• организации доставки и информирования о статусе заказа;

• улучшения работы Сайта, удобства и качества сервиса (аналитика, статистика);

• выполнения требований законодательства РФ (в т.ч. в части бухгалтерского и налогового учёта, фискализации и чеков — при наличии соответствующих обязанностей).

 

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

• согласия пользователя (предоставляется при заполнении форм и/или продолжении использования Сайта);

• необходимости исполнения договора (оформление и выполнение заказа);

• законных интересов Оператора (улучшение сервиса, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений), при соблюдении прав и законных интересов пользователя.

 

5. Платежи и онлайн-оплата

5.1. Для приёма онлайн-платежей на Сайте используются платёжные сервисы CloudPayments и Яндекс Пэй.

5.2. Данные банковской карты вводятся пользователем на стороне платёжного сервиса. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

5.3. Платёжные сервисы самостоятельно обрабатывают платежные данные в соответствии со своими правилами и политиками.

 

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

6.2. Передача персональных данных возможна только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в частности:

• платёжным сервисам (CloudPayments, Яндекс Пэй) — для приёма оплаты;

• службам доставки/курьерским службам — для доставки заказа;

• сервисам веб-аналитики — для анализа использования Сайта (см. раздел 9);

• хостингу и техническим подрядчикам — для обеспечения работы Сайта и инфраструктуры;

• государственным органам — по законному запросу в случаях, предусмотренных законодательством.

 

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Данные по заказам могут храниться в течение разумного срока для решения гарантийных, претензионных и организационных вопросов, а также для соблюдения требований законодательства.

 

8. Защита персональных данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• ограничение доступа к данным;

• использование защищённых каналов передачи данных (при наличии HTTPS/SSL);

• контроль и обновление программного обеспечения;

• иные меры, направленные на обеспечение безопасности.

 

9. Cookie и веб-аналитика (Яндекс.Метрика)

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы, удобства пользователя и статистики.

9.2. На Сайте используется Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики, который помогает собирать статистику об использовании Сайта (например, посещаемость и действия пользователей). Данные, как правило, обрабатываются в обезличенном/агрегированном виде.

9.3. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

 

10. Тексты гравировки, материалы и ответственность

10.1. Текст гравировки, изображения, символы и иные материалы, которые пользователь передаёт для изготовления, обрабатываются исключительно для подготовки макета и выполнения заказа.

10.2. Пользователь подтверждает, что обладает правами на переданные материалы и несёт ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц.

 

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих персональных данных;

• потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных при наличии оснований;

• отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии).

 

Для реализации прав пользователь может направить обращение Оператору по контактам из раздела 13.

 

12. Отзыв согласия

12.1. Согласие может быть отозвано пользователем в любой момент путём направления обращения Оператору.

12.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки (например, необходимость исполнения договора или требования законодательства).

 

13. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных, а также для отзыва согласия и направления запросов:

ИП Хурамшина Екатерина Игоревна

Телефон: +7 980 928-10-00

E-mail: support@gravium.ru

Адрес для корреспонденции: [укажите адрес, если есть]

 

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте.

14.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте на отдельной странице «Политика конфиденциальности».