Публичная оферта

Редакция от: 05.02.2026

Сайт: https://gravium.ru

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Хурамшиной Екатерины Игоревны, ИНН 181302536386 (далее — Продавец), и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом. Любое лицо, оформившее заказ на Сайте и/или оплатившее заказ, становится Покупателем и считается принявшим условия настоящей оферты в полном объёме.

Термины: Сайт — интернет-ресурс по адресу https://gravium.ru. Товар — изделия и сопутствующие товары/услуги, размещённые на Сайте (жетоны, браслеты, кулоны, брелоки и др.). Персонализация — нанесение индивидуальной гравировки (текст, дата, координаты, символы и пр.). Заказ — оформленный Покупателем запрос на изготовление и/или приобретение Товара. Макет — визуальный вариант расположения и содержания гравировки, согласуемый перед изготовлением.

Предмет договора: Продавец обязуется изготовить (при наличии персонализации) и/или передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты.

Информация о товарах: Описание, характеристики, варианты персонализации, стоимость и иные условия указаны на страницах Товаров на Сайте. Изображения и примеры на Сайте носят информационный характер. Допускаются незначительные отличия, связанные с особенностями отображения на устройствах и фотографированием.

Акцепт оферты: Акцептом оферты является совершение Покупателем одного или нескольких действий: оформление заказа на Сайте; оплата заказа на Сайте; подтверждение заказа через электронную почту (если требуется уточнение). С момента акцепта договор считается заключённым.

Оформление заказа и согласование макета: Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывает контактные данные и сведения для персонализации (при необходимости). Для персонализированных изделий Продавец подготавливает Макет и направляет его Покупателю на согласование в электронном виде. Изготовление персонализированного Товара начинается после подтверждения Макета Покупателем, если иное не согласовано сторонами. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленного текста/данных для гравировки. После подтверждения Макета претензии по орфографии, датам, именам, координатам и иным данным, предоставленным Покупателем, не принимаются.

Цена и порядок оплаты: Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. Оплата производится онлайн через платёжные сервисы, подключённые на Сайте, включая CloudPayments и Яндекс Пэй. Данные банковской карты вводятся Покупателем на стороне платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Продавец не принимает оплату переводом на личные банковские карты как способ оплаты заказов с Сайта. При успешной оплате Покупателю направляется подтверждение оплаты и электронный чек (в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настройками платёжной/кассовой инфраструктуры).

Изготовление и сроки: Срок изготовления зависит от вида изделия, объёма персонализации и загрузки производства и указывается на Сайте либо согласуется с Покупателем дополнительно. Сроки могут быть увеличены в случаях: сложной персонализации, необходимости уточнений, задержки согласования Макета Покупателем, а также при обстоятельствах непреодолимой силы.

Доставка и передача товара: Способы и стоимость доставки указываются при оформлении заказа и/или на странице «Доставка» на Сайте. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара в службу доставки (если доставка осуществляется третьим лицом) либо с момента вручения Покупателю (при самовывозе/личной передаче). При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие заказа.

Возврат и обмен: Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты. Персонализированные товары (изготовленные по индивидуальному заказу с гравировкой/уникальными параметрами по запросу Покупателя) не подлежат возврату и обмену надлежащего качества, поскольку имеют индивидуально-определённые свойства. В случае выявления недостатков (дефектов), возникших по вине Продавца, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для урегулирования вопроса (ремонт/замена/возврат — в зависимости от ситуации и применимых норм). Для обращения по возврату/претензии Покупатель направляет сообщение на e-mail Продавца с описанием ситуации, номером заказа и фото/видео подтверждением (при наличии).

Ответственность сторон: Продавец не несёт ответственности за ошибки в данных для персонализации, предоставленных Покупателем, после согласования Макета. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой служб доставки и обстоятельствами, не зависящими от Продавца. Покупатель подтверждает, что обладает правами на переданные материалы (тексты/изображения/логотипы) и несёт ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц.

Персональные данные: Оформляя заказ, Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Цели обработки: оформление и исполнение заказа, связь по вопросам изготовления и доставки, персонализация, а также аналитика (включая Яндекс.Метрику) для улучшения работы Сайта.

Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Заключительные положения: Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на Сайте. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Все обращения по заказам принимаются по e-mail, указанному ниже.

Реквизиты и контакты Продавца: ИП Хурамшина Екатерина Игоревна, ИНН 181302536386, e-mail: support@gravium.ru